La realidad detrás de un reclamo que parece sencillo
A primera vista, iniciar un reclamo de terceros contra una aseguradora tras un accidente de tránsito parece un trámite directo: hubo un siniestro, hay un responsable y existe una compañía que debe responder.
Sin embargo, muchas personas se sorprenden cuando, al intentar reclamar, se encuentran con requisitos formales estrictos, plazos ajustados y objeciones que desconocían. Lo que debería ser un procedimiento simple se transforma en un laberinto burocrático que puede frustrar incluso a quienes tienen toda la razón de su lado.
Qué es un reclamo de terceros
En otras palabras, es el reclamo que una persona que no forma parte del contrato de seguro le hace al asegurado —o directamente a la compañía de seguros— por los daños que dice haber sufrido a causa de un hecho relacionado con ese asegurado
En un seguro automotor, este reclamo ocurre cuando alguien afectado por un accidente —que no está asegurado en esa póliza— exige una indemnización por los daños materiales o lesiones sufridas. El reclamo puede ser extrajudicial, a través de un reclamo de terceros o mediación; o judicial, mediante una demanda civil por daños y perjuicios.
La verdadera clave: cumplir con todos los requisitos desde el inicio
La solución no es mágica: consiste en conocer la normativa, entender qué documentos son necesarios y presentarlos de manera completa desde el primer momento. Al hacerlo correctamente, no solo se agiliza el proceso, sino que también se fortalecen las posibilidades de obtener una indemnización justa.
Iniciar un reclamo de terceros contra una aseguradora tras un accidente de tránsito exige precisión y estrategia legal, no solo buena fe.
Requisitos para iniciar un reclamo de terceros contra una aseguradora tras un accidente de tránsito
Para que el reclamo sea válido y tenga reales posibilidades de éxito, es esencial contar con toda la documentación necesaria.
En primer lugar, se debe presentar la denuncia administrativa sellada por la aseguradora correspondiente, junto con el certificado de cobertura vigente al momento del siniestro. También se requiere la cédula de identificación del automotor y, si quien reclama no es el titular, el boleto de compraventa o el Formulario 08.
Asimismo, deben acompañarse el registro de conductor, el DNI del titular del vehículo y, en caso de tratarse de una persona jurídica, la acreditación de titularidad mediante contrato social, inscripción en IGJ y constancia de CUIT.
Es fundamental incluir fotografías claras de los daños ocasionados. Si el vehículo ya fue reparado, se deben aportar imágenes previas donde se aprecien los daños originales. A esto se suma el presupuesto detallado de reparación, que servirá como base para determinar el monto del reclamo.
De forma opcional, pueden agregarse el acta o denuncia policial, certificados médicos si hubo lesiones y fotografías tomadas en el momento del siniestro.
Por último, vale destacar que ninguno de estos trámites requiere presencia física: todo el procedimiento puede realizarse de manera no presencial.
¿Por qué iniciar un reclamo de terceros contra una aseguradora tras un accidente de tránsito puede complicarse?
La dificultad radica en que, aunque la responsabilidad del siniestro esté clara, las aseguradoras se amparan en formalidades para rechazar o demorar los pagos. No alcanza con decir “me chocaron, que lo pague el seguro”; es necesario cumplir con cada uno de los pasos administrativos y documentales que exige el sistema.
Muchas personas presentan constancias incompletas, omiten documentos esenciales o hacen el reclamo fuera de los canales adecuados, lo que termina debilitando su posición legal.
Explicaciones comunes que no alcanzan
Una creencia habitual es pensar que con presentar la denuncia del accidente ya basta para que la aseguradora indemnice. Otra idea equivocada es que basta con entregar la póliza o la constancia de pago para acreditar cobertura. También es frecuente que la gente crea que si no tienen un abogado, pueden resolverlo igual sin consecuencias.
En la práctica, estos supuestos terminan generando demoras y rechazos que podrían evitarse fácilmente si se conociera cómo iniciar correctamente un reclamo de terceros contra una aseguradora tras un accidente de tránsito.
Si la compañía no responde, tenés derecho a iniciar un reclamo ante la Superintendencia de Seguros de la Nación.
Implicancias de un reclamo bien presentado
Cuando se realiza correctamente un reclamo de terceros contra una aseguradora tras un accidente de tránsito, las probabilidades de obtener una respuesta rápida y favorable aumentan significativamente. Se evitan observaciones formales, se acortan plazos y se demuestra seriedad jurídica. Por el contrario, si se omiten pasos o documentos, se abre la puerta a rechazos, dilaciones y ofrecimientos de montos menores a los que realmente corresponden.
¿Por qué contar con asesoramiento legal?
Si bien cualquier persona puede iniciar un reclamo por su cuenta, la realidad es que las aseguradoras están preparadas para defender sus intereses con estructuras legales especializadas. Un abogado con experiencia en accidentes de tránsito conoce los plazos, las objeciones frecuentes y las estrategias más eficaces para maximizar la indemnización. Contar con asesoría legal no solo evita errores formales, sino que también incrementa la presión sobre la aseguradora para que cumpla en tiempo y forma.
Iniciá tu reclamo con Chesler & Asociados
Si sufriste un accidente y necesitás iniciar un reclamo de terceros contra una aseguradora, no lo dejes librado al azar ni te enfrentes solo a un sistema diseñado para desgastar. En Chesler & Asociados contamos con experiencia comprobada en la gestión de reclamos y negociaciones con aseguradoras. Te acompañamos en cada paso para que recibas la indemnización que realmente te corresponde. Contactanos hoy mismo y poné tu caso en manos de profesionales.
